ポイントと依頼成立後のステップ
ポイントについて
支払システムをポイント制にすることで、皆さまが負担する手数料を最小限に抑えています。
1 ポイント = US$ 1です。
他の通貨への換算レートはお支払手続時点のものが適用されます。
アカウントの未使用期間が６ヶ月以上になりますと、ポイント残高が無効となります。「未使用」とは、翻訳の依頼もポイントチャージも行われない状況のことです。ポイントが無効になる30日前と7日前に通知が送られます。
ポイントの換金や、無効となったポイントを再有効化することはできません。
依頼成立後のステップ
お客様のアカウントから、この度の翻訳料金が引落とされます。 ご依頼内容と料金につきまして、登録アドレス宛にメールをお送りしますのでご確認ください。
世界中に広がるmyGengoネットワークを通し、お客様のご依頼は多くの翻訳者に瞬時に送られます。そのうちの１人がまもなく翻訳を開始します。
翻訳が完了し次第、内容を閲覧して頂けるプレビューページへのリンクをメールでお知らせします。
キャンセルに関して
翻訳者がまだ作業を開始していないご依頼は、キャンセルが可能です。キャンセルをご希望の際は、依頼管理ボードにて該当する案件の進行状況をご確認ください。詳細ボタンをクリックしますと「この案件をキャンセルする」というボタンが表示されます。このボタンをクリックしてキャンセル完了です。お支払い頂いたポイントは全額返却されます。キャンセルの取消しはできませんのでご注意ください。
